¿Cómo ser realmente libre en el Internet que usamos?

Luego de subestimar la seguridad, privacidad y libertad en el Internet por años y a raíz del documental en Netflix (El dilema de las redes sociales) hay gente que empieza a pensar en su Cultura Digital (para mas información http://CulturaDigital.pe). Comparto con ustedes las 10 cosas mínimas que creo deberíamos hacer todos para ser medianamente soberanos de nuestro uso de internet (correo, apps, navegación, redes sociales, etc.)

1. Sólo descargar APPs que usas al menos 1 vez a la semana, lo demás lo puedes hacer vía la web (siempre que exista una versión web).

2. Siempre hacer "doble check" (googlea y/o mira la competencia) antes de usar un servicio y/o comprar algo que te ofrecieron por internet.

3. Aprender a leer y entender los Dominios (en correos y sitios web). Identifica donde esta la publicidad en las redes sociales y Google.

4. Desactiva las notificaciones de las APPs de tu móvil, silencia los grupos muy activos. Salte y borra los que ya no usas, NO ACUMULES

5. Identifica las diversas marcas/empresas que compiten entre sí. No uses nunca una sola (Office365/GSuite, Zoom/Meet, etc.) desarrolla "resiliencia digital".

6. Sé muy critico con las recomendaciones automatizadas (youtube, tiktok, Instagram, etc.)

7. Siempre que no necesites identificarte (por ejemplo: en el Banco) navega usando la ventana de incógnito y configura la privacidad en tus redes sociales y en las apps de tu móvil.

8. Sigue a Expertos y fuentes reconocidas (en base a recomendaciones de amigos y/o libros que has leído) en diversos medios aunque no siempre estés de acuerdo con ellos. Identifica organizaciones de vigilancia y derechos digitales (por ejemplo: HiperDerecho) y siguelos!

9. Dosifica los servicios “gratuitos” qué usas. Saber diferenciar las Marcas de los servicios y/o estándares. Por ejemplo: ZOOM es una marca, una empresa que nos permite hacer "videoconferencias síncronas" o asistir a "webinars".

10. Gestiona y amplia tus círculos de amigos/seguidores/familiares de manera que puedas seguir a gente que NO piensa como tu, sin mostrarle tus contenidos personales

Podríamos decir que la 11, sería ten tu propia página web! es ahí el único espacio en donde tu contenido es realmente tuyo

Espero les sea útil y siéntanse libres de añadir las cosas que ustedes hacen y así podemos mejorar la lista y que todos nos beneficiemos.

Cómo una actualización (al 18/01/2021) les recomiendo seguir el twitter y/o el Facebook del Proyecto CulturaDigital.pe 

¿Como elegir el nombre de tu sitio web?

Este tema es especialmente importante ya que en Internet el nombre de tu página web es también la dirección, el identificador que permitirá a tus clientes y potenciales clientes “llegar” a ti.

La dirección clásica de una página web es de la siguiente forma: http://www.canchaymedia.com a esta dirección se le conoce en el lenguaje Internet como URL (Uniform Resource Locator) y esta formada por el http://www. mas el dominio. Tu dominio se puede usar tanto en la web como en el correo, por ejemplo: smarcone@canchaymedia.com

En conclusión, el nombre de tu página web es lo mismo que la dirección y es también igual a tu dominio. Es por eso que es tan importante escoger el dominio apropiado.


¿Que cosas debo tener en cuenta para escoger el Dominio?

Lo primero que hay que saber es que el nombre de mi página web no tiene que ser necesariamente igual al nombre de mi empresa y/o de mi marca. Depende de muchos factores como que tan conocido y posicionado estoy, cuanta competencia tengo en la categoría de negocio en la que trabajo, que tan buen nombre de marca tengo, etc.

¿Debe ser corto y pegajoso? Si. De hecho los nombres mas conocidos del Internet lo son: Yahoo, Google …. Pero eso no es para todos… esos nombres tienen detrás de su actual posicionamiento en nuestras mentes millones de dólares en marketing dentro y fuera de Internet.

Al mismo tiempo debe de tener un significado claro y de preferencia que se autoexplique…. Los términos en ingles pueden ser muy buenos para eso. por ejemplo: Mapcity. Pero si el contenido de tu página web va a estar en castellano esto puede terminar siendo contraproducente para la popularidad de tu página web en buscadores o mas específicamente en Google.

¿Que tiene que ver el buscador con el nombre de mi página web?

En promedio el 60% de las personas que llegarán a tu página web lo harán por medio de un buscador y por el momento, mas del 90% de ellos usaran Google. Recuerda que en Internet el nombre y la dirección son lo mismo.

Del nombre al dominio

Si ya esta decidido el nombre el siguiente paso es definir el descriptor que viene después del punto. ¿Debo usar .com .net, .org o cual? Por lo general todo el mundo prefiere .com por que es el mas popular pero eso en realidad no es tan cierto. La realidad nos dice que mas del 95% de los nombres ya estan tomados en el .com por eso a veces resulta que solo nos queda disponible el nombre con .net o incluso .info

Existe otra opción y es construir tu dominio con tu nombre mas el .pe ya que hay muchas mas probabilidades que encuentres disponible el nombre que te interesa. Puedes probar en http://www.punto.pe

En conclusión, Las cinco cosas que debemos saber o tener en cuenta a la hora de ponerle nombre a nuestra página o sitio web son:

1.- Fácil de recordar (corto y sencillo de escribir y decir)
2.- Que sirva como resumen de la actividad principal, que se autoexplique
3.- No tiene que ser, necesariamente, el nombre de tu empresa o tu razón social
4.- Puede ser, incluso, el nombre de tu producto mas importante o estrella
5.- Revisa a tu competencia y/o a empresas como la tuya en el mundo

¿cómo hacer negocios en internet?

La forma de hacer negocios ha cambiado mucho en los últimos 20 años. Nuestros padres y abuelos pensaban que para hacer un buen negocio la clave era “comprar barato y vender caro”.  Los que sigan pensando así están condenados a desaparecer, hoy en día la nueva clave es: identificar claramente la necesidad de mi cliente y satisfacerlo como nadie mas.

Es cada vez mas común escuchar hablar del Comercio Electrónico y del Marketing Digital como lo mínimo indispensable que todo emprendedor debe conocer para poder tener éxito.

Sin afán de contradecir a nadie, me permito recomendar que el primer paso que debe de dar todo emprendedor en Internet es el de entender como funciona un Buscador y como se lo puede usar para conseguir información muy interesante.

Las 10 cosas que podemos encontrar en Internet

1. Competidores en nuestro mercado relevante
2. Modelos a seguir y/o mejores practicas en otros mercados
3. Precios de productos similares y/o alternativos a los nuestros
4. Nuevas ideas, diseños o promociones
5. Nuevos mercados potenciales
6. Nuevos proveedores
7. Posibles socios
8. Potenciales inversionistas
9. Nuevos empleados
10.  Seminarios y eventos

Para poder encontrar la información que necesitamos es vital identificar que tipo de búsqueda es la que debemos emprender.  Uno suele enfrentarse a dos grandes tipos de búsquedas, las generales y las específicas.

En las primeras el tema que nos interesa es nuevo y por lo tanto nuestro conocimiento previo es mínimo, en este caso la recomendación es hacer una búsqueda previa en Wikipedia (http://www.wikipedia.org) que nos dará una idea global del tema y las pistas para seguir profundizando. Esas pistas son las “palabras claves” que nos servirán luego como criterios de búsqueda en Google (http://www.google.com).

Pero así como hay casos en que lo que buscamos es ambiguo y que por lo tanto es mas una exploración hay otros en los que tenemos muy clara la búsqueda, y lo que nos interesa es una respuesta muy específica. Para asegurarnos el éxito es crítico que identifiquemos las principales variables sobre el dato que estamos buscando como son el idioma, la ubicación geográfica y si hay una fecha relevante o no. Con estas cosas claras es que podremos definir los criterios de búsqueda a usar.

Como es lógico, muchas veces deberemos hacer primero una búsqueda general seguida de una o varias específicas. Lo importante es entender que aunque las respuestas están ahí el proceso de encontrarlas no es automático y necesita de concentración y esfuerzo. La búsqueda de información es una habilidad que, como muchas, con la practica se va perfeccionando.

Un balance sobre el uso y abuso de Internet en la familia

(Post elaborado en base a una entrevista realizada pro el Suplemento Hogar de El Comercio)

Los elementos positivos y negativos no son necesariamente inherentes a Internet sino están asociados al uso o enfoque que se le den en la dinámica familiar. Ni lo bueno ni lo malo pasa o deja de pasar sin la intervención de los seres humanos.

1.- Elementos Positivos: esto implica que los padres aceptan el desafío de lidiar familiarmente con el internet y no es solo algo mas que "compro para mi hijo en reemplazo de pasar tiempo con el"

- El desarrollo de la Autoestima en la medida que los hijos se sienten buenos en algo que a los padres les es mas difícil o menos natural

- Permite pasar tiempo juntos a padres e hijos. Compartir la experiencia de navegar, investigar, jugar e incluso encontrar contenido adulto y saber procesarlo en caso de ser visto por menores de edad. Se pueden hacer proyectos familiares, filmar y publicar vídeos, página web de la familia, grupos facebook, etc

- Permite la interacción cotidiana y multimedia (texto, audio y video) con miembros de la familia que no están presentes físicamente en la casa

2.- Elementos Negativos: esto por lo general implica que el padre de familia o tutor no tiene una agenda o plan al introducir el acceso a internet en el hogar.

- Fragmentación de intereses. Cada miembro de la familia realizando por su cuenta sus propias actividades en Internet sin espacios conjuntos o comunes. El hijo es experto pero el padre no quiere saber nada del tema y así vanaliza la pericia del hijo/a en el uso del internet

- Contribuye con el desarraigo a la estructura familiar de los hijos en la medida que amplia sus rangos de socialización en cuanto a países, idiomas, culturas, etc y ese proceso no se encuentra contenido por figuras familiares

- Acceso a contenidos adultos sin la participación, asesoría y consejo de los adultos.

¿Entonces debo controlar el uso de internet en mi casa?

La tecnología permite, efectivamente, hoy en día un mayor control... al menos en el plano teórico.... no quiere decir que todos los padres estén en capacidad o voluntad de ejercerlo.

El afán de control suele ser contraproducente ya que empuja al joven a salirse tempranamente de la esfera de influencia de los padres. En el caso del celular es obvio que al otorgar la posibilidad de comunicación permanente y en cualquier lugar el hijo termina estando mas disponible a las llamadas del padre/madre que antes.

Padres, educación y uso de tecnología

1.-¿Qué objetos requiere el escolar de hoy para estar "bien" equipado para el colegio (computadora, laptop, impresora, camara, usb, internet, etc) y qué características deben tener estos aparatos para que sean realmente útiles para el niño y no solo objetos de lujo o de moda? ¿cómo sacarles provecho?

El tema de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la Educación, visto desde la perspectiva del padre debe ser pensado en 3 ámbitos: La escuela, la casa y el niño. El ideal seria que el uso de tecnología por parte del escolar sea integral y que esos 3 ámbitos estén en equilibrio. En general NO seria bueno subequipar o sobreequipar al niño en relación a lo que va encontrar en uno u otro ámbito.

El primer paso es saber cual es el Plan de Uso de TICs en el colegio (en estricto todo colegio debería construir ese Plan incorporando las expectativas de los Padres) y que le toca a mi hijo este año. Según eso es que podré o deberé tomar algunas decisiones a la medida de mis recursos.

En segundo lugar, se debe pensar mucho donde se pondrá la computadora con acceso a internet. En general no creo recomendable equipar a un niño en edad escolar (menor de 17 años) con una Laptop tanto por razones de seguridad fisica como virtual. La computadora en casa debe de estar en un espacio familiar no en un espacio personal... una PC con acceso a internet es un espacio publico (sujeto a los mismos peligros que un baño en un centro comercial o a cualquier calle de una ciudad) y es muy peligroso instalarla en donde no se pueda compartir en mayor o menor nivel la experiencia con el niño. Obviamente, esto esta sujeto al desarollo y madurez de cada niño y a la relación de confuanza que cada padre genera con su hijo.

En tercer lugar si el niño va a tener acceso a tecnología en el colegio y en la casa, debe estar equipado para poder movilizar información entre un ámbito y el otro... para eso es bueno pensar en al menos 3 dispositivos, un quemador de CDs, una impresora y una Memoria USB.

Pero lo mas importante es que uno no compra la tecnología y luego ve para que la puede usar el hijo... es al revés uno se hace una idea de para que quiere darle acceso al hijo y según ese objetivo adquiere el mix de tecnología mas eficiente. La tecnología es una herramienta y no un fin en si mismo... según eso puede ser bien usada o mal usada... su sola presencia en el aula o en la casa no aseguran nada al menos que forme parte de un plan mínimo. En esto es vital que la escuela y los padres de familia estén alineados.

2.- ¿Qué programas educativos (sea programas, enciclopedias virtuales, pags webs, etc) recomiendas para niños en edad escolar?

Siempre he pensado que hacer listas de sitios resulta a la larga un poco inútil ya que por un lado es casi imposible ser exhaustivo y por otro se desactualizan muy rápidamente. Lo mejor es dotar al escolar de las habilidades de búsqueda que le permitan encontrar de forma dinámica lo que sea que necesite hoy o mañana. Desde ese punto de vista lo mejor es que el escolar entienda como funciona un buscador y como hacer búsquedas, como leer los resultados, como seguir las pistas y como organizar la información que va encontrando- Obviamente el primer paso obligado será Google. PARA MAS INFORMACION SOBRE ESTO HAGA CLICK AQUI

3.- ¿Cómo proteger a nuestros hijos de ataques en la red y también en las calles, es decir, ahora que los chicos llevan computadoras, memorias y otros objetos, son posibles víctimas de robos, hay modo de protegerlos de estos?

Por los riesgos físicos y por lo que implica tener una laptop la recomendación general seria que el hijo no tuviera una laptop durante la edad escolar o en todo caso que la laptop no sea usada con toda la movilidad que realmente tiene es decir la "laptop no sale de casa", etc.

En cuanto a los riesgos virtuales, cualquier computadora conectada a internet debe tener al menos un Antivirus residente que "limpie" correos y navegación (cuando no un Firewall que proteje a la PC de ataques mas complejos), un Anti SPAM también seria recomendable, si esa computadora va a ser usada (en la casa o la escuela) por un escolar debe tener también un filtro de contenidos. Nuevamente esto depende mucho de la relación Padre-hijo, de la confianza, etc. No hay reglas absolutas o universales.

Finalmente, algo en lo que casi nunca se piensa es que ante el robo o perdida de una computadora o memoria USB la mayor parte de las veces la verdadera "perdida" es de la información que estos dispositivos contenían... es bueno tener un servicio o costumbre de sacar copias de seguridad (backup) de la información mas sensible e importante. Para todos estos temas, tanto en la casa como en la escuela el Proveedor de Servicios Internet debe de ser un aliado para los padres o directivos y justamente en la capacidad de respuesta a estas inquietudes es que uno debería evaluar a su proveedor de servicios

De la exploración al descubrimiento: Como buscar en Internet sin perderse en el camino

Después del correo electrónico, buscar información es la segunda actividad mas realizada en internet. Pero, como es obvio, lo que realmente importa es encontrar la información que estamos buscando. Esto se dice mas sencillo de lo que realmente sucede. ¿Cuantas veces se han sentido frustrados y confundidos ante mas de 4 millones de resultados de una búsqueda en Google?

El primer paso para poder encontrar la información que necesitamos es identificar que tipo de búsqueda es la que debemos emprender. Imagínense que van a una Biblioteca y le dicen a la bibliotecaria que quieren leer algo sobre el Marketing de Servicios, la señora tendrá muchas preguntas que hacernos antes de poder darnos alguna recomendación de utilidad. En cambio si llegamos y le preguntamos por la ultima edición disponible del libro Marketing de Servicios de Philip Kotler en cuestión de segundos estaremos frente al libro. Uno suele enfrentarse a dos grandes tipos de búsquedas, las generales y las específicas.

En las primeras el tema que nos interesa es nuevo y por lo tanto nuestro conocimiento previo es mínimo, en este caso la recomendación es hacer una búsqueda previa en Wikipedia (http://www.wikipedia.org) que nos dará una idea global del tema y las pistas para seguir profundizando. Esas pistas son las “palabras claves” que nos servirán luego como criterios de búsqueda en Google (http://www.google.com).

Pero así como hay casos en que lo que buscamos es ambiguo y que por lo tanto es mas una exploración hay otros en los que tenemos muy clara la búsqueda, y lo que nos interesa es una respuesta muy específica. Para asegurarnos el éxito es crítico que identifiquemos las principales variables sobre el dato que estamos buscando como son el idioma, la ubicación geográfica y si hay una fecha relevante o no. Con estas cosas claras es que podremos definir los criterios de búsqueda a usar.

Como es lógico, muchas veces deberemos hacer primero una búsqueda general seguida de una o varias específicas. Lo importante es entender que aunque las respuestas están ahí el proceso de encontrarlas no es automático y necesita de concentración y esfuerzo. La búsqueda de información es una habilidad que, como muchas, con la practica se va perfeccionando.


¿Cuáles son las barreras entre nosotros y la información que buscamos?

Es importante reconocer que para poder dominar a la información en el Internet debemos salvar algunas barreras previas que para casi cualquier persona mayor de 30 años son muy relevantes.

La primera es el uso de la computadora, aunque está cada vez mas generalizado hay que admitir que aún hay mucha gente que no se siente cómoda o suficientemente hábil en el uso de este dispositivo. En estos casos la solución suele ser aliarnos con los “expertos”, nuestros hijos, sobrinos o hermanos menores que han nacido con las computadoras y que nos pueden ayudar con nuestras primeras horas en el uso de la tecnología.

Otro problema muy frecuente será el nivel de conocimiento que tengamos del idioma ingles. En esto la recomendación es obvia, el dominio del ingles aunque sea a un nivel básico es cada vez mas indispensable en el mundo de los negocios. Pero si aprender ingles no esta dentro de sus prioridades igual pueden usar las versiones en español de los principales buscadores y/o usar las herramientas de traducción disponibles.

Finalmente, uno de los problemas mas complejos al que nos enfrentamos en nuestras primeras búsquedas es el Hipertexto. Esto quiere decir, a la forma en que se redactan y enlazan entre si los contenidos publicados en las páginas web y/o blogs del Internet. Esta manera de presentar la información es diametralmente distinta a la que estamos acostumbrados a procesar. En el Internet la información no es lineal, es decir que los textos no tienen un inicio y un fin únicos sino dependen de cada usuario, de sus intereses y del tiempo disponible. Es justamente por esto que no se habla de leer el Internet sino de “navegarlo”. Para esto lo único recomendable es la paciencia y la mente abierta para que poco a poco nos empecemos a familiarizar con el concepto de “hacer clic”.

10 cosas que podemos encontrar en Internet

1. Competidores en nuestro mercado
2. Modelos a seguir y/o mejores practicas en otros mercados
3. Precios de productos similares y/o alternativos a los nuestros
4. Nuevas ideas, diseños o promociones
5. Nuevos mercados potenciales
6. Nuevos proveedores
7. Posibles socios
8. Potenciales inversionistas
9. Nuevos empleados
10. Necesidades de los consumidores

Que dicen los hechos sobre el acceso a Internet en zonas rurales

• No podemos confundir la necesaria equidad en el acceso ha bienes y servicios que todos quisiéramos que el país tenga con la necesidad perentoria de tener una Estrategia Nacional de Conectividad en el Perú

• Esta estrategia debe tener dos ejes diferenciados: a) Acceso: en donde se deben considerar, además de la Telefonía y el Internet, los planes de electrificación y soluciones de energía alternativa, las redes viales, y fluviales, las rutas aéreas y la cobertura de Radio,TV y cable; b) Servicios: en donde mas allá de hablar de contenidos se debe estructurar una oferta universal en relación a la formalización, el financiamiento, el gobierno electrónico, la educación y la capacitación

• Todas las iniciativas del estado que en alguna medida implican inversión en infraestructura deben confluir en objetivos y estandarizar tecnologías. Nos referimos a: Canal 7, Radio Nacional, El Proyecto de apoyo a la comunicación comunal del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, el Proyecto de Gobierno Electrónico de la Presidencia de Consejo de Ministros, Los Proyectos de Bibliotecas Digitales y de Telemedicina del Inictel (Instituto Nacional de Investigación y Capacitación en Telecomunicaciones), El Proyecto del Banco de la Nación, el de Essalud, el del SIAF (Sistema Integrado de Administración Financiera) y por supuesto el programa o proyecto Huascarán

• Son las propias comunidades las que deben operar sus formas de acceso. El estado debe asegurar una red nacional de cobertura universal (complementando la inversión privada) pero no el acceso local a esta

• No podemos usar casos de relativo éxito y aislados entre si en el aprovechamiento del comercio electrónico como fundamento quimérico para la inversión estatal en “cabinas públicas” de Internet. La comunicación, el acceso a servicios públicos, el ahorro de costos en la gestión, la educación y la capacitación son en todo caso fundamentos más sólidos

Este texto es parte de la ponencia que con el mismo nombre fue presentada en el Foro Virtual Internacional "Las TICs en zonas rurales: el reto pendiente". Osiptel/Regulatel. Entre el 17 de marzo y el 19 de Abril del 2003

El correo electrónico como herramienta de marketing (III)

Las 10 cosas que nunca debe olvidar al usar el email

1. Use una firma (máximo 6 líneas) con su nombre, dirección, telefono y página web si ya la tiene.
2. Configure su programa de correo para que use sólo 65 caracteres por linea y así evitar que las oraciones se corten y sus correos parescan desordenados
3. Trate de ser directo y al grano de preferencia diga lo más interesante en el primer parrafo
4. Sea muy cuidadoso con la redacción en especial con la ortografia. Tambien puede optar por no poner tildes pero debe indicarlo en la firma (“se han omitido las tildes”)
5. Use modelos de correos para ahorrar tiempo (puede tenerlos guardados como borradores), filtros para archivar automáticamente los mensajes repetitivos en folders y autoresponders cuando esta de viaje o no va a leer su correo por un tiempo
6. Haga un verdadero esfuerzo en contestar en menos de 24 horas los correos de sus clientes (todo el mundo lo ofrece pero casi nadie lo hace). Dejelos como “no leidos” hasta que no los conteste
7. Para que un link o enlace funcione en un correo debe poner el Url completo, es decir anteponer el http:// a las www. No envie grandes adjuntos, un archivo de mas de 5 megas de peso seguramente será un problema para quien lo reciba
8. Use los “Emoticones” :) =) ;) para evitar que sus frases sean mal interpretadas o cuando esta haciendo una broma, NO USE MAYUSCULAS para muchos eso es como gritar!! Y nunca conteste un correo molesto espere hasta el dia siguiente
9. Use el subject o asunto como si fuera el titulo de su correo, que sea adecuado y corto. Use las palabras IMPORTANTE o URGENTE según sea el caso pero sin abusar
10. Enviese una Copia a si mismo de los correos importantes para archivo y control. Esto se puede configurar en su programa para que se haga de forma automática.

Extracto de un Articulo publicado en el primer núemro de la Revista Somos Empresa

Consejos para la Lucha AntiSpam y otros datos

Para el New York Times, el primer mensaje de este tipo fue enviado en 1978 (obviamente no por internet), por un vendedor de la digital Equipment Corporation anunciando la presentación de un nuevo producto.

Una encuesta hecha por Yahoo a sus usuarios arrojo que el 77% de ellos considera mas molesto el tener que borrar uno a uno los mensajes basura que limpiar un baño sucio

¿Que hacer?/Tips

Nunca contestar un mensaje de SPAM solicitando las supuestas “cancelaciones” son solo una manera de confirmar la dirección

No usar nuestra dirección principal en listas de discusión y/o foros. Tener una o dos cuentas de correo para estos temas

No usar nuestra dirección principal de correo para registros en servicios online o para poder “bajar” archivos (libros, juegos,etc)

Activar las opciones de “no bajar/mostrar imagenes de nuestros programas de correo y/o cuentas de webmail

Si quieres usar un servicio o bajar software de un lugar poco conocido y que no te da mucha confianza usa las direcciones descartables que ofrecen algunos proveedores de correo (Yahoo! y su AddressGuard)

Revisar cuidadosamente los términos de Confidencialidad y tratamiento de la información de sus proveedores gratuitos.

Comprar tu propio dominio internet y usar un correo con ese dominio, mientras menos masivo sea tu dirección menos mensajes basura te llegaran. (por ejemplo: usuario@ramirez.nom.pe versus usuario@yahoo.com )