Este tema es especialmente importante ya que en Internet el nombre de tu página web es también la dirección, el identificador que permitirá a tus clientes y potenciales clientes “llegar” a ti.
La dirección clásica de una página web es de la siguiente forma: http://www.canchaymedia.com a esta dirección se le conoce en el lenguaje Internet como URL (Uniform Resource Locator) y esta formada por el http://www. mas el dominio. Tu dominio se puede usar tanto en la web como en el correo, por ejemplo: smarcone@canchaymedia.com
En conclusión, el nombre de tu página web es lo mismo que la dirección y es también igual a tu dominio. Es por eso que es tan importante escoger el dominio apropiado.
¿Que cosas debo tener en cuenta para escoger el Dominio?
Lo primero que hay que saber es que el nombre de mi página web no tiene que ser necesariamente igual al nombre de mi empresa y/o de mi marca. Depende de muchos factores como que tan conocido y posicionado estoy, cuanta competencia tengo en la categoría de negocio en la que trabajo, que tan buen nombre de marca tengo, etc.
¿Debe ser corto y pegajoso? Si. De hecho los nombres mas conocidos del Internet lo son: Yahoo, Google …. Pero eso no es para todos… esos nombres tienen detrás de su actual posicionamiento en nuestras mentes millones de dólares en marketing dentro y fuera de Internet.
Al mismo tiempo debe de tener un significado claro y de preferencia que se autoexplique…. Los términos en ingles pueden ser muy buenos para eso. por ejemplo: Mapcity. Pero si el contenido de tu página web va a estar en castellano esto puede terminar siendo contraproducente para la popularidad de tu página web en buscadores o mas específicamente en Google.
¿Que tiene que ver el buscador con el nombre de mi página web?
En promedio el 60% de las personas que llegarán a tu página web lo harán por medio de un buscador y por el momento, mas del 90% de ellos usaran Google. Recuerda que en Internet el nombre y la dirección son lo mismo.
Del nombre al dominio
Si ya esta decidido el nombre el siguiente paso es definir el descriptor que viene después del punto. ¿Debo usar .com .net, .org o cual? Por lo general todo el mundo prefiere .com por que es el mas popular pero eso en realidad no es tan cierto. La realidad nos dice que mas del 95% de los nombres ya estan tomados en el .com por eso a veces resulta que solo nos queda disponible el nombre con .net o incluso .info
Existe otra opción y es construir tu dominio con tu nombre mas el .pe ya que hay muchas mas probabilidades que encuentres disponible el nombre que te interesa. Puedes probar en http://www.punto.pe
En conclusión, Las cinco cosas que debemos saber o tener en cuenta a la hora de ponerle nombre a nuestra página o sitio web son:
1.- Fácil de recordar (corto y sencillo de escribir y decir)
2.- Que sirva como resumen de la actividad principal, que se autoexplique
3.- No tiene que ser, necesariamente, el nombre de tu empresa o tu razón social
4.- Puede ser, incluso, el nombre de tu producto mas importante o estrella
5.- Revisa a tu competencia y/o a empresas como la tuya en el mundo
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martes, 7 de septiembre de 2010
¿cómo hacer negocios en internet?
La forma de hacer negocios ha cambiado mucho en los últimos 20 años. Nuestros padres y abuelos pensaban que para hacer un buen negocio la clave era “comprar barato y vender caro”. Los que sigan pensando así están condenados a desaparecer, hoy en día la nueva clave es: identificar claramente la necesidad de mi cliente y satisfacerlo como nadie mas.
Es cada vez mas común escuchar hablar del Comercio Electrónico y del Marketing Digital como lo mínimo indispensable que todo emprendedor debe conocer para poder tener éxito.
Sin afán de contradecir a nadie, me permito recomendar que el primer paso que debe de dar todo emprendedor en Internet es el de entender como funciona un Buscador y como se lo puede usar para conseguir información muy interesante.
Las 10 cosas que podemos encontrar en Internet
- Competidores en nuestro mercado relevante
- Modelos a seguir y/o mejores practicas en otros mercados
- Precios de productos similares y/o alternativos a los nuestros
- Nuevas ideas, diseños o promociones
- Nuevos mercados potenciales
- Nuevos proveedores
- Posibles socios
- Potenciales inversionistas
- Nuevos empleados
- Seminarios y eventos
Para poder encontrar la información que necesitamos es vital identificar que tipo de búsqueda es la que debemos emprender. Uno suele enfrentarse a dos grandes tipos de búsquedas, las generales y las específicas.
En las primeras el tema que nos interesa es nuevo y por lo tanto nuestro conocimiento previo es mínimo, en este caso la recomendación es hacer una búsqueda previa en Wikipedia (http://www.wikipedia.org) que nos dará una idea global del tema y las pistas para seguir profundizando. Esas pistas son las “palabras claves” que nos servirán luego como criterios de búsqueda en Google (http://www.google.com).
Pero así como hay casos en que lo que buscamos es ambiguo y que por lo tanto es mas una exploración hay otros en los que tenemos muy clara la búsqueda, y lo que nos interesa es una respuesta muy específica. Para asegurarnos el éxito es crítico que identifiquemos las principales variables sobre el dato que estamos buscando como son el idioma, la ubicación geográfica y si hay una fecha relevante o no. Con estas cosas claras es que podremos definir los criterios de búsqueda a usar.
Como es lógico, muchas veces deberemos hacer primero una búsqueda general seguida de una o varias específicas. Lo importante es entender que aunque las respuestas están ahí el proceso de encontrarlas no es automático y necesita de concentración y esfuerzo. La búsqueda de información es una habilidad que, como muchas, con la practica se va perfeccionando.
martes, 16 de diciembre de 2008
El correo electrónico como herramienta de marketing (III)
Las 10 cosas que nunca debe olvidar al usar el email
1. Use una firma (máximo 6 líneas) con su nombre, dirección, telefono y página web si ya la tiene.
2. Configure su programa de correo para que use sólo 65 caracteres por linea y así evitar que las oraciones se corten y sus correos parescan desordenados
3. Trate de ser directo y al grano de preferencia diga lo más interesante en el primer parrafo
4. Sea muy cuidadoso con la redacción en especial con la ortografia. Tambien puede optar por no poner tildes pero debe indicarlo en la firma (“se han omitido las tildes”)
5. Use modelos de correos para ahorrar tiempo (puede tenerlos guardados como borradores), filtros para archivar automáticamente los mensajes repetitivos en folders y autoresponders cuando esta de viaje o no va a leer su correo por un tiempo
6. Haga un verdadero esfuerzo en contestar en menos de 24 horas los correos de sus clientes (todo el mundo lo ofrece pero casi nadie lo hace). Dejelos como “no leidos” hasta que no los conteste
7. Para que un link o enlace funcione en un correo debe poner el Url completo, es decir anteponer el http:// a las www. No envie grandes adjuntos, un archivo de mas de 5 megas de peso seguramente será un problema para quien lo reciba
8. Use los “Emoticones” :) =) ;) para evitar que sus frases sean mal interpretadas o cuando esta haciendo una broma, NO USE MAYUSCULAS para muchos eso es como gritar!! Y nunca conteste un correo molesto espere hasta el dia siguiente
9. Use el subject o asunto como si fuera el titulo de su correo, que sea adecuado y corto. Use las palabras IMPORTANTE o URGENTE según sea el caso pero sin abusar
10. Enviese una Copia a si mismo de los correos importantes para archivo y control. Esto se puede configurar en su programa para que se haga de forma automática.
1. Use una firma (máximo 6 líneas) con su nombre, dirección, telefono y página web si ya la tiene.
2. Configure su programa de correo para que use sólo 65 caracteres por linea y así evitar que las oraciones se corten y sus correos parescan desordenados
3. Trate de ser directo y al grano de preferencia diga lo más interesante en el primer parrafo
4. Sea muy cuidadoso con la redacción en especial con la ortografia. Tambien puede optar por no poner tildes pero debe indicarlo en la firma (“se han omitido las tildes”)
5. Use modelos de correos para ahorrar tiempo (puede tenerlos guardados como borradores), filtros para archivar automáticamente los mensajes repetitivos en folders y autoresponders cuando esta de viaje o no va a leer su correo por un tiempo
6. Haga un verdadero esfuerzo en contestar en menos de 24 horas los correos de sus clientes (todo el mundo lo ofrece pero casi nadie lo hace). Dejelos como “no leidos” hasta que no los conteste
7. Para que un link o enlace funcione en un correo debe poner el Url completo, es decir anteponer el http:// a las www. No envie grandes adjuntos, un archivo de mas de 5 megas de peso seguramente será un problema para quien lo reciba
8. Use los “Emoticones” :) =) ;) para evitar que sus frases sean mal interpretadas o cuando esta haciendo una broma, NO USE MAYUSCULAS para muchos eso es como gritar!! Y nunca conteste un correo molesto espere hasta el dia siguiente
9. Use el subject o asunto como si fuera el titulo de su correo, que sea adecuado y corto. Use las palabras IMPORTANTE o URGENTE según sea el caso pero sin abusar
10. Enviese una Copia a si mismo de los correos importantes para archivo y control. Esto se puede configurar en su programa para que se haga de forma automática.
Extracto de un Articulo publicado en el primer núemro de la Revista Somos Empresa
El correo electrónico como herramienta de marketing (II)
Lo barato sale caro… y ¿lo regalado?
Como ya hemos dicho, existen empresas que regalan una cuenta de correo electrónico. Los 3 proveedores de correo gratuito más conocidos en el mundo son Google, Hotmail y Yahoo. En el Perú el mas usado ha sido tradicionalmente Hotmail pero esto esta cambiando y cada vez mas gente usa Gmail, el nombre del servicio de correo electrónico de Google.
Existen 3 razones por las que no es recomendable que una empresa use cuentas de correo electrónico gratuitas:
1.- El nombre de su empresa, que en el caso de un correo gratuito se pone antes de la @ seguramente esta tomado y usted tendrá que empezar a agregar la palabra Perú, por ejemplo en vez de usar tramontes@hotmail.com se tendrá que crear tramontesperu@hotmail.com o peor aún bodegatramontesperu@hotmail.com
2.- Un proveedor de cuentas gratuitas no le dejará usar el nombre de su empresa como dominio de su correo ya que ahí el proveedor pone su propio nombre (Por ejemplo: @hotmail.com, @yahoo.com, @gmail.com) y por lo tanto es obvio para todos sus clientes que la cuenta de correo que usted tiene es gratuita. El efecto de una tarjeta de presentación con un correo gratuito es muy distinto a mostrar el nombre de su empresa, compruébelo!
3.- Al ser gratuito usted no puede exigir calidad ni soporte técnico y eventualmente el proveedor puede dejar de brindar el servicio sin mayor aviso. Si eso pasara usted tendría que decirle a todos sus clientes que ya no usa ese correo y darle uno nuevo. Incluso la propiedad de la información que usted transmite y almacena en su cuenta es del proveedor y no de usted de tal manera que si se pierde o borra algo usted no podrá reclamar.
Extracto de un Articulo publicado en el primer núemro de la Revista Somos Empresa
Como ya hemos dicho, existen empresas que regalan una cuenta de correo electrónico. Los 3 proveedores de correo gratuito más conocidos en el mundo son Google, Hotmail y Yahoo. En el Perú el mas usado ha sido tradicionalmente Hotmail pero esto esta cambiando y cada vez mas gente usa Gmail, el nombre del servicio de correo electrónico de Google.
Existen 3 razones por las que no es recomendable que una empresa use cuentas de correo electrónico gratuitas:
1.- El nombre de su empresa, que en el caso de un correo gratuito se pone antes de la @ seguramente esta tomado y usted tendrá que empezar a agregar la palabra Perú, por ejemplo en vez de usar tramontes@hotmail.com se tendrá que crear tramontesperu@hotmail.com o peor aún bodegatramontesperu@hotmail.com
2.- Un proveedor de cuentas gratuitas no le dejará usar el nombre de su empresa como dominio de su correo ya que ahí el proveedor pone su propio nombre (Por ejemplo: @hotmail.com, @yahoo.com, @gmail.com) y por lo tanto es obvio para todos sus clientes que la cuenta de correo que usted tiene es gratuita. El efecto de una tarjeta de presentación con un correo gratuito es muy distinto a mostrar el nombre de su empresa, compruébelo!
3.- Al ser gratuito usted no puede exigir calidad ni soporte técnico y eventualmente el proveedor puede dejar de brindar el servicio sin mayor aviso. Si eso pasara usted tendría que decirle a todos sus clientes que ya no usa ese correo y darle uno nuevo. Incluso la propiedad de la información que usted transmite y almacena en su cuenta es del proveedor y no de usted de tal manera que si se pierde o borra algo usted no podrá reclamar.
Extracto de un Articulo publicado en el primer núemro de la Revista Somos Empresa
El correo electrónico como herramienta de marketing (I)
En el Perú se estima que hay unos 5 millones de usuarios de Internet y en el mundo hay mas de 500 millones. El usuario promedio pasa casi una hora al día en su computadora y la principal actividad que realiza es enviar y recibir correo electrónico.
Así es!. El uso del correo electrónico es más importante que la navegación por páginas web. Aún aquellos que se rehúsan a navegar tienen una o dos cuentas de correo electrónico. ¿Esto quiere decir que si tengo que escoger debo priorizar el correo electrónico a la pagina web? La respuesta es definitivamente Si.
¿Cómo se envían y reciben los correos electrónicos?
Una cuenta de correo electrónico es un servicio, gratuito o pagado, que nos permite por medio de una dirección exclusiva enviar, recibir y almacenar mensajes transmitidos por Internet.
Las direcciones de correo electrónico siempre tienen 2 nombres y la arroba (@). El primer nombre es el identificador específico y siempre esta antes de la arroba. El segundo nombre es el dominio y cuando es gratuito hace referencia a la empresa que brinda el servicio. Tanto en las cuentas gratuitas como pagadas los titulares pueden escoger el identificador específico pero en las primeras se esta sujeto a disponibilidad.
La mayoría tiene mas de una cuenta de correo electrónico y por lo general nuestro proveedor de acceso a internet es simultáneamente uno de nuestros proveedores de correo electrónico. Una cuenta de correo puede ser usada o administrada por un programa instalado en nuestras computadoras al cual le vamos “bajando” los correos, vía una pagina web o incluso vía el celular o la agenda electrónica.
Así es!. El uso del correo electrónico es más importante que la navegación por páginas web. Aún aquellos que se rehúsan a navegar tienen una o dos cuentas de correo electrónico. ¿Esto quiere decir que si tengo que escoger debo priorizar el correo electrónico a la pagina web? La respuesta es definitivamente Si.
¿Cómo se envían y reciben los correos electrónicos?
Una cuenta de correo electrónico es un servicio, gratuito o pagado, que nos permite por medio de una dirección exclusiva enviar, recibir y almacenar mensajes transmitidos por Internet.
Las direcciones de correo electrónico siempre tienen 2 nombres y la arroba (@). El primer nombre es el identificador específico y siempre esta antes de la arroba. El segundo nombre es el dominio y cuando es gratuito hace referencia a la empresa que brinda el servicio. Tanto en las cuentas gratuitas como pagadas los titulares pueden escoger el identificador específico pero en las primeras se esta sujeto a disponibilidad.
La mayoría tiene mas de una cuenta de correo electrónico y por lo general nuestro proveedor de acceso a internet es simultáneamente uno de nuestros proveedores de correo electrónico. Una cuenta de correo puede ser usada o administrada por un programa instalado en nuestras computadoras al cual le vamos “bajando” los correos, vía una pagina web o incluso vía el celular o la agenda electrónica.
Extracto de un Articulo publicado en el primer núemro de la Revista Somos Empresa
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