Políticos Peruanos en Internet y los Asesores 2.0

En los últimos días se ha discutido mucho el buen o mal uso que le dan a Internet los políticos peruanos... la congresista Sasieta, el ministro Aurelio Pastor y otros han sido el centro de atención de algunos medios.

Hice la búsqueda "políticos peruanos en internet" en Google y obtuve casi 600,000 resultados. En los primeros 20 no hubo ningún político...  si luego de eso hay alguno en verdad no importa ya que si no estas en los 20 primeors resultados de una búsqueda es como si no existieras.

Los resultados estaban plagados de BLOGS que planteaban que el efecto Obama (con su muy citada campaña en internet usando la llamada "Web 2.0") estaba empezando a tentar a los políticos en el Perú pero que estos no sabian como hacerlo... y ahí empezaban las recomendaciones y las críticas... al parecer el Fenómeno Asesores 2.0 ha llegado al marketing político o electoral.

El asunto es una falacia, como es obvio la Campaña de Obama NO se puede replicar sin OBAMA, sin estar en los EEUU y sin el asunto del voto libre. Creo que es indispensable  empezar a DESMITIFICAR el tema de la "Web 2.0".

El éxito de la campaña internet de OBAMA no  descansa en la popularidad o la estrategia para copar Facebook, Twitter y otros espacios de esa naturaleza. El vedadero merito de esa campaña fue el uso de la ingeniería social (marketing viral) para activar el sentido comunitario y llevar a las urnas a gente que nunca había votado en los EEUU. El “boca a boca” y el activismo offline fueron los conceptos. Si a eso le queremos llamar "Estrategia Web 2.0" es otra dicusión que esta mas relacionada al legítimo interes de algunos Blogeros de mejorar sus niveles de ingreso para monetarizar el tiempo invertido frente a sus computadoras.

Lo que deberiamos exigir NO es que los políticos peruanos usen la "Web 2.0" sino que se conviertan en una versión mejorada de si mismos, que sean por así decirlo "Políticos 2.0"!!!

Pecando de entusiasta me atrevo a listar algunos de los atributos que debe tener el "Político 2.0":

- Contenido, discurso, propuestas, ideas (para convencer no para impactar)

- Visión política del Internet (entender su potencial y tener agenda sobre eso, demuestra que no es un oportunista)

- Disposición al dialogo igual-igual (cero vertical)

- Correa y transparencia (estar dispuesto al escrutinio permanente, sin picarse)

- No tomarse tan en serio a si mismo

Padres, educación y uso de tecnología

1.-¿Qué objetos requiere el escolar de hoy para estar "bien" equipado para el colegio (computadora, laptop, impresora, camara, usb, internet, etc) y qué características deben tener estos aparatos para que sean realmente útiles para el niño y no solo objetos de lujo o de moda? ¿cómo sacarles provecho?

El tema de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la Educación, visto desde la perspectiva del padre debe ser pensado en 3 ámbitos: La escuela, la casa y el niño. El ideal seria que el uso de tecnología por parte del escolar sea integral y que esos 3 ámbitos estén en equilibrio. En general NO seria bueno subequipar o sobreequipar al niño en relación a lo que va encontrar en uno u otro ámbito.

El primer paso es saber cual es el Plan de Uso de TICs en el colegio (en estricto todo colegio debería construir ese Plan incorporando las expectativas de los Padres) y que le toca a mi hijo este año. Según eso es que podré o deberé tomar algunas decisiones a la medida de mis recursos.

En segundo lugar, se debe pensar mucho donde se pondrá la computadora con acceso a internet. En general no creo recomendable equipar a un niño en edad escolar (menor de 17 años) con una Laptop tanto por razones de seguridad fisica como virtual. La computadora en casa debe de estar en un espacio familiar no en un espacio personal... una PC con acceso a internet es un espacio publico (sujeto a los mismos peligros que un baño en un centro comercial o a cualquier calle de una ciudad) y es muy peligroso instalarla en donde no se pueda compartir en mayor o menor nivel la experiencia con el niño. Obviamente, esto esta sujeto al desarollo y madurez de cada niño y a la relación de confuanza que cada padre genera con su hijo.

En tercer lugar si el niño va a tener acceso a tecnología en el colegio y en la casa, debe estar equipado para poder movilizar información entre un ámbito y el otro... para eso es bueno pensar en al menos 3 dispositivos, un quemador de CDs, una impresora y una Memoria USB.

Pero lo mas importante es que uno no compra la tecnología y luego ve para que la puede usar el hijo... es al revés uno se hace una idea de para que quiere darle acceso al hijo y según ese objetivo adquiere el mix de tecnología mas eficiente. La tecnología es una herramienta y no un fin en si mismo... según eso puede ser bien usada o mal usada... su sola presencia en el aula o en la casa no aseguran nada al menos que forme parte de un plan mínimo. En esto es vital que la escuela y los padres de familia estén alineados.

2.- ¿Qué programas educativos (sea programas, enciclopedias virtuales, pags webs, etc) recomiendas para niños en edad escolar?

Siempre he pensado que hacer listas de sitios resulta a la larga un poco inútil ya que por un lado es casi imposible ser exhaustivo y por otro se desactualizan muy rápidamente. Lo mejor es dotar al escolar de las habilidades de búsqueda que le permitan encontrar de forma dinámica lo que sea que necesite hoy o mañana. Desde ese punto de vista lo mejor es que el escolar entienda como funciona un buscador y como hacer búsquedas, como leer los resultados, como seguir las pistas y como organizar la información que va encontrando- Obviamente el primer paso obligado será Google. PARA MAS INFORMACION SOBRE ESTO HAGA CLICK AQUI

3.- ¿Cómo proteger a nuestros hijos de ataques en la red y también en las calles, es decir, ahora que los chicos llevan computadoras, memorias y otros objetos, son posibles víctimas de robos, hay modo de protegerlos de estos?

Por los riesgos físicos y por lo que implica tener una laptop la recomendación general seria que el hijo no tuviera una laptop durante la edad escolar o en todo caso que la laptop no sea usada con toda la movilidad que realmente tiene es decir la "laptop no sale de casa", etc.

En cuanto a los riesgos virtuales, cualquier computadora conectada a internet debe tener al menos un Antivirus residente que "limpie" correos y navegación (cuando no un Firewall que proteje a la PC de ataques mas complejos), un Anti SPAM también seria recomendable, si esa computadora va a ser usada (en la casa o la escuela) por un escolar debe tener también un filtro de contenidos. Nuevamente esto depende mucho de la relación Padre-hijo, de la confianza, etc. No hay reglas absolutas o universales.

Finalmente, algo en lo que casi nunca se piensa es que ante el robo o perdida de una computadora o memoria USB la mayor parte de las veces la verdadera "perdida" es de la información que estos dispositivos contenían... es bueno tener un servicio o costumbre de sacar copias de seguridad (backup) de la información mas sensible e importante. Para todos estos temas, tanto en la casa como en la escuela el Proveedor de Servicios Internet debe de ser un aliado para los padres o directivos y justamente en la capacidad de respuesta a estas inquietudes es que uno debería evaluar a su proveedor de servicios

¿Qué rol tenemos los peruanos en la organización mundial de Internet?

Acaba de realizarse la reunión número 35 del ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) en la ciudad de Sydney, Australia. Esta organización es algo asi como la ONU del Internet.

Tuve la suerte de recibir financiamiento para asistir a esta reunión y presentar los primeros descubrimientos de una investigación sobre Estrategias Comerciales en los Dominios de América LAtina. Mas alla de lo fascinante que es en si misma la ciudad la experiencia fue muy interesante. Es la segunda vez que participo en una reunión de este tipo pero la primera vez con un rol activo.

El punto es que en este tipo de reuniones suelen participar representantes del gobierno, administradores de dominios y miembros de la comunidad internet de todos partes del mundo. Pero de una mirada a la lista de participantes resalta el distinto nivel de relevancia que se le da a este tema en los paises de America Latina, de un total de 863 registrados (el numero final de participantes puede variar) tan sólo 43 (el 5%) provenian de la región.

Y si hacemos clic en ese número y lo llevamos a paises contrastan los 2 peruanos contra los 17 brasileros, los 8 chilenos o los 6 mexicanos. Mas alla de tratar de explicar estas diferencias sólo intento hacerlas notar. Los temas que en estas reuniones se discuten forjan el futuro de Internet creo que deberiamos estar mas involucrados. ¿Creen que hubo algun representante del gobierno peruano?

Para todos aquellos interesados en las presentaciones de esta última reunión pueden hacer clic aqui.

De la exploración al descubrimiento: Como buscar en Internet sin perderse en el camino

Después del correo electrónico, buscar información es la segunda actividad mas realizada en internet. Pero, como es obvio, lo que realmente importa es encontrar la información que estamos buscando. Esto se dice mas sencillo de lo que realmente sucede. ¿Cuantas veces se han sentido frustrados y confundidos ante mas de 4 millones de resultados de una búsqueda en Google?

El primer paso para poder encontrar la información que necesitamos es identificar que tipo de búsqueda es la que debemos emprender. Imagínense que van a una Biblioteca y le dicen a la bibliotecaria que quieren leer algo sobre el Marketing de Servicios, la señora tendrá muchas preguntas que hacernos antes de poder darnos alguna recomendación de utilidad. En cambio si llegamos y le preguntamos por la ultima edición disponible del libro Marketing de Servicios de Philip Kotler en cuestión de segundos estaremos frente al libro. Uno suele enfrentarse a dos grandes tipos de búsquedas, las generales y las específicas.

En las primeras el tema que nos interesa es nuevo y por lo tanto nuestro conocimiento previo es mínimo, en este caso la recomendación es hacer una búsqueda previa en Wikipedia (http://www.wikipedia.org) que nos dará una idea global del tema y las pistas para seguir profundizando. Esas pistas son las “palabras claves” que nos servirán luego como criterios de búsqueda en Google (http://www.google.com).

Pero así como hay casos en que lo que buscamos es ambiguo y que por lo tanto es mas una exploración hay otros en los que tenemos muy clara la búsqueda, y lo que nos interesa es una respuesta muy específica. Para asegurarnos el éxito es crítico que identifiquemos las principales variables sobre el dato que estamos buscando como son el idioma, la ubicación geográfica y si hay una fecha relevante o no. Con estas cosas claras es que podremos definir los criterios de búsqueda a usar.

Como es lógico, muchas veces deberemos hacer primero una búsqueda general seguida de una o varias específicas. Lo importante es entender que aunque las respuestas están ahí el proceso de encontrarlas no es automático y necesita de concentración y esfuerzo. La búsqueda de información es una habilidad que, como muchas, con la practica se va perfeccionando.


¿Cuáles son las barreras entre nosotros y la información que buscamos?

Es importante reconocer que para poder dominar a la información en el Internet debemos salvar algunas barreras previas que para casi cualquier persona mayor de 30 años son muy relevantes.

La primera es el uso de la computadora, aunque está cada vez mas generalizado hay que admitir que aún hay mucha gente que no se siente cómoda o suficientemente hábil en el uso de este dispositivo. En estos casos la solución suele ser aliarnos con los “expertos”, nuestros hijos, sobrinos o hermanos menores que han nacido con las computadoras y que nos pueden ayudar con nuestras primeras horas en el uso de la tecnología.

Otro problema muy frecuente será el nivel de conocimiento que tengamos del idioma ingles. En esto la recomendación es obvia, el dominio del ingles aunque sea a un nivel básico es cada vez mas indispensable en el mundo de los negocios. Pero si aprender ingles no esta dentro de sus prioridades igual pueden usar las versiones en español de los principales buscadores y/o usar las herramientas de traducción disponibles.

Finalmente, uno de los problemas mas complejos al que nos enfrentamos en nuestras primeras búsquedas es el Hipertexto. Esto quiere decir, a la forma en que se redactan y enlazan entre si los contenidos publicados en las páginas web y/o blogs del Internet. Esta manera de presentar la información es diametralmente distinta a la que estamos acostumbrados a procesar. En el Internet la información no es lineal, es decir que los textos no tienen un inicio y un fin únicos sino dependen de cada usuario, de sus intereses y del tiempo disponible. Es justamente por esto que no se habla de leer el Internet sino de “navegarlo”. Para esto lo único recomendable es la paciencia y la mente abierta para que poco a poco nos empecemos a familiarizar con el concepto de “hacer clic”.

10 cosas que podemos encontrar en Internet

1. Competidores en nuestro mercado
2. Modelos a seguir y/o mejores practicas en otros mercados
3. Precios de productos similares y/o alternativos a los nuestros
4. Nuevas ideas, diseños o promociones
5. Nuevos mercados potenciales
6. Nuevos proveedores
7. Posibles socios
8. Potenciales inversionistas
9. Nuevos empleados
10. Necesidades de los consumidores

Que dicen los hechos sobre el acceso a Internet en zonas rurales

• No podemos confundir la necesaria equidad en el acceso ha bienes y servicios que todos quisiéramos que el país tenga con la necesidad perentoria de tener una Estrategia Nacional de Conectividad en el Perú

• Esta estrategia debe tener dos ejes diferenciados: a) Acceso: en donde se deben considerar, además de la Telefonía y el Internet, los planes de electrificación y soluciones de energía alternativa, las redes viales, y fluviales, las rutas aéreas y la cobertura de Radio,TV y cable; b) Servicios: en donde mas allá de hablar de contenidos se debe estructurar una oferta universal en relación a la formalización, el financiamiento, el gobierno electrónico, la educación y la capacitación

• Todas las iniciativas del estado que en alguna medida implican inversión en infraestructura deben confluir en objetivos y estandarizar tecnologías. Nos referimos a: Canal 7, Radio Nacional, El Proyecto de apoyo a la comunicación comunal del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, el Proyecto de Gobierno Electrónico de la Presidencia de Consejo de Ministros, Los Proyectos de Bibliotecas Digitales y de Telemedicina del Inictel (Instituto Nacional de Investigación y Capacitación en Telecomunicaciones), El Proyecto del Banco de la Nación, el de Essalud, el del SIAF (Sistema Integrado de Administración Financiera) y por supuesto el programa o proyecto Huascarán

• Son las propias comunidades las que deben operar sus formas de acceso. El estado debe asegurar una red nacional de cobertura universal (complementando la inversión privada) pero no el acceso local a esta

• No podemos usar casos de relativo éxito y aislados entre si en el aprovechamiento del comercio electrónico como fundamento quimérico para la inversión estatal en “cabinas públicas” de Internet. La comunicación, el acceso a servicios públicos, el ahorro de costos en la gestión, la educación y la capacitación son en todo caso fundamentos más sólidos

Este texto es parte de la ponencia que con el mismo nombre fue presentada en el Foro Virtual Internacional "Las TICs en zonas rurales: el reto pendiente". Osiptel/Regulatel. Entre el 17 de marzo y el 19 de Abril del 2003

Grandes preguntas sobre la democratización del acceso a Internet

¿Por qué queremos que las TIC lleguen a las zonas rurales? ¿Por qué o para qué podrían querer los pobladores de zonas rurales tener acceso a las TIC? ¿Existe una oferta real de información y/o servicios de utilidad clara para su vida cotidiana?

¿Debemos priorizar el Internet sobre la TV y/o la Radio? ¿Cuál es la tasa de retorno para la comunidad por invertir tiempo y/o dinero en acceder a Internet en comparación con otros medios de comunicación?

¿Es el acceso comunitario igual a acceso gratuito? ¿Por qué el estado peruano no financia una cadena de panaderías o bodegas en zonas rurales? ¿Basta el sólo acceso para alcanzar el potencial de las TIC? ¿Quién articula las diversas iniciativas del estado en relación a las TIC?

¿Qué se hubiera privatizado en el 94 si el estado no hubiera invertido en su momento en telecomunicaciones? ¿Qué empresa privada invertía en los 80 en teléfonos públicos? ¿No será necesario que el estado invierta en un “backbone” rural que se acople a las redes privadas y que actúe como dinamizador antes de enfocarse en el acceso comunitario? ¿El modelo de acceso comunitario vía “cabinas públicas” responde a una necesidad explicita de las comunidades en el interior del país o ha una voluntad política de regalar infraestructura para capitalizar votos?

Ver que dicen los hechos como ensayo de respuestas.

Este texto es parte de la ponencia que con el mismo nombre fue presentada en el Foro Virtual Internacional "Las TICs en zonas rurales: el reto pendiente". Osiptel/Regulatel. Entre el 17 de marzo y el 19 de Abril del 2003

Acceso comunitario a Internet y el sentido común

La Red Científica Peruana (RCP) es una asociación civil que incentiva el uso adecuado y equitativo de las tecnologías de información y comunicación (TIC) desde hace mas de 16 años. Nuestro propósito es contribuir a la construcción de una sociedad de la información donde las personas e instituciones sean capaces de generar su propio bienestar sobre la base del uso crítico y creativo de la tecnología.

En los últimos 16 años la RCP ha impulsado el desarrollo de las TIC por creer que en ello se juega el futuro del país. La sociedad de la información y la economía digital son “nuevos” conceptos que, entre otras cosas, coinciden en plantear la posibilidad de reformular las “viejas” etiquetas de países desarrollados y países en vías de desarrollo.

Pero, como las dos caras de una misma moneda, las TIC también pueden profundizar las diferencias entre países y al interior de una nación si es que no se plantean dentro de una estrategia nacional en donde el contexto, los procesos y los humanos sean más importantes que los “fierros y los cables”.

De esta manera los profesionales dedicados a estos temas nos preocupamos por la Brecha Digital, el Acceso Universal, el Servicio Universal, la apropiación, la sostenibilidad y por supuesto el Acceso Comunitario.

Es en este sentido que quiero compartir con ustedes y discutir las grandes dudas y algunas de las reflexiones a las que hemos llegado en estos años y que nos están ayudando a plantear las respuestas mínimas para no dejar pasar una gran oportunidad de acceder como país a mejores niveles de calidad de vida, ciudadanía, productividad y competitividad

Ver las GRANDES PREGUNTAS sobre el acceso a Internet y las Políticas de democratización de Internet.

Este texto es parte de la ponencia que con el mismo nombre fue presentada en el Foro Virtual Internacional "Las TICs en zonas rurales: el reto pendiente". Osiptel/Regulatel. Entre el 17 de marzo y el 19 de Abril del 2003